Kurz vor Mitternacht, der letzte Zug ist längst am Bahnhof eingefahren, und vor dem Haus in Unnersdorf merken Sie, dass der Schlüssel noch in der Arbeitstasche im Büro liegt. Im Haus ist alles dunkel, niemand macht auf.
Genau für solche Nächte ist ein Schlüsseldienst in Bad Staffelstein da. Die Stadt liegt im Maintal zu Füßen des Staffelbergs, in Sichtweite stehen sich Kloster Banz und die Basilika Vierzehnheiligen über dem Main gegenüber. Tagsüber ist hier viel los: Gäste der Obermain Therme, Wanderer auf dem Weg zum Staffelberg, Pilger in Vierzehnheiligen. Nachts wird es ruhig, und dann ist auch kein Nachbar mehr wach, der einen Ersatzschlüssel hat.
Zum Stadtgebiet gehören viele Dörfer, von Uetzing über Stublang bis Wolfsdorf. Die Häuser dort sind oft älter, mit Holztüren und Kastenschlössern, daneben stehen Neubauten mit Kunststofftüren und Mehrfachverriegelung. Jede dieser Türen braucht eine andere Herangehensweise, deshalb fragen wir am Telefon kurz nach, aus welchem Material die Tür ist, ob Glas drin sitzt und welches Schloss Sie vermuten.
Ist die Tür nur zugefallen, ist sie meist schnell und ohne Kratzer offen. Hat ein Schlüssel im Zylinder den Geist aufgegeben oder ist zweimal abgesperrt, dauert es länger. Auch nachts nennt Ihnen der Monteur den Preis, bevor er beginnt, und Sie entscheiden, ob er loslegt.