Zwischen 850 und 1150 Metern liegt Furtwangen im Schwarzwald, am Stadtrand entspringt die Breg, die in Donaueschingen mit der Brigach zusammenfließt. Wer hier im Winter vor der eigenen Haustür steht und nicht hineinkommt, merkt sehr schnell, wie kalt die Höhenlage sein kann.
Die Stadt gehört zu den regen- und schneereichsten Orten Deutschlands. Nordwestlich erhebt sich der Brend als höchste Erhebung, und seit 2022 trägt Furtwangen wie Donaueschingen den Zusatz Donauquellstadt. Bekannt ist der Ort vor allem durch das Deutsche Uhrenmuseum und die Hochschule Furtwangen. Neben der Kernstadt gehören vier Ortsteile dazu: Linach, Neukirch, Rohrbach und Schönenbach. Durch Furtwangen führt die B 500, die Schwarzwald-Hochstraße, von Triberg im Norden nach Titisee-Neustadt im Süden, dazu kommen die Landesstraßen L 173 und L 175.
Über diese Strecken kommt der Monteur in die Stadt und in die Ortsteile. Wie lange das dauert, hängt im Winter auch vom Räumdienst ab, deshalb nennen wir die ungefähre Ankunft am Telefon und keine pauschale Zeit. Feuchtigkeit und Frost machen Türen in dieser Höhe zu schaffen. Holz arbeitet, Schlösser werden schwergängig, und irgendwann schnappt die Falle nicht mehr richtig ein oder die Tür lässt sich gar nicht mehr öffnen.
Ist sie nur zugefallen, kommen wir in aller Regel ohne Bohren hinein. Eine Notöffnung kostet ab ca. 100 €, wer spät abends oder am Wochenende anruft, zahlt einen Aufschlag.