Kurz nach fünf am Morgen, im Seitental der Loquitz ist es noch stockdunkel, und die Wohnungstür ist zugefallen, der Schlüssel liegt drinnen auf der Kommode. Wer in Gräfenthal oder Lippelsdorf so vor der Tür steht, braucht keinen Vortrag, sondern eine offene Tür.
Um diese Uhrzeit ist bei den Nachbarn meist noch alles dunkel, und der Zweitschlüssel bei der Schwester in Saalfeld hilft auch erst später. Ein Anruf genügt dann. Sagen Sie, ob Sie in der Innenstadt mit den Jugendstil-Geschäftshäusern wohnen, in Meernach oder draußen in Creunitz, Großneundorf oder Sommersdorf. Wann der Monteur da ist, hören Sie direkt am Telefon, auf den Straßen durch das Schiefergebirge spielt das Wetter eine große Rolle.
Wer im Januar schon einmal vom Rennweg herunter gefahren ist, weiß, warum. Die Stadt liegt an der Straße von Neuhaus am Rennweg nach Probstzella, rundherum steigen die bewaldeten Berge an. Gräfenthal hat eine lange Geschichte als Bergbau- und Porzellanort, entsprechend gemischt sind die Häuser: alte Haustüren aus Holz, Mietwohnungen mit einfachem Zylinder, neuere Kunststofftüren. Für jede Tür gibt es die passende Technik.
Nicht jede Aussperrung passiert im Morgengrauen. Mal ist es die Kellertür, die beim Holzholen zuschlägt, mal der Schlüssel, der im Zylinder abbricht, weil das Schloss jahrelang klemmte. Notöffnungen beginnen bei ca. 100 €, die genaue Zahl für Ihre Tür steht fest, bevor gearbeitet wird.