Die Nachbarin von gegenüber in Jeserig hält die Leiter bereit, aber das Kippfenster im ersten Stock ist zu, und die Haustür ist ins Schloss gefallen. Ein Anruf beim Schlüsseldienst Groß Kreutz ist dann der kürzere Weg als jeder Kletterversuch.
Die Gemeinde besteht aus acht Ortsteilen, von Bochow und Deetz bis Schmergow und Krielow, und liegt vorwiegend südlich der Havel zwischen Brandenburg an der Havel und Werder. Wer hier wohnt, hat oft ein Einfamilienhaus, einen Hof oder ein Siedlungshaus mit mehreren Türen: Haustür, Nebeneingang, Schuppen, Garage. Genau das macht eine Aussperrung unübersichtlich, denn der Zweitschlüssel hängt gern am selben Bund wie der erste.
Für die Anfahrt ist die Lage günstig. Die Bundesstraße 1 führt von Brandenburg an der Havel über Jeserig nach Groß Kreutz, am östlichen Ortsausgang liegt die Anschlussstelle Groß Kreutz der A 10. Die L 86 verläuft zwischen Ketzin und Lehnin quer durch die Gemeinde. Meist ist der Monteur zügig unterwegs, wie schnell genau, hängt vom Tag ab und wird Ihnen am Telefon gesagt.
Vor Ort wird zuerst geschaut, wie die Tür verschlossen ist. Eine nur zugezogene Tür lässt sich in aller Regel mit Spezialwerkzeug öffnen, ohne dass am Schloss etwas kaputtgeht. Ist abgeschlossen, braucht es mehr Aufwand, und das sagt Ihnen der Monteur, bevor er anfängt. Eine Notöffnung gibt es ab ca. 100 €. Wer morgens am Bahnhof Götz oder Groß Kreutz in den RE 1 steigt, merkt den fehlenden Schlüssel übrigens oft erst abends wieder an der eigenen Tür.