Zwischen dem Pfaffenberg im Norden und dem Goldbach, der in Ernstthal entspringt, liegt die Stadt am Rand des Erzgebirgsbeckens, verteilt auf zwei alte Stadtkerne. Wer hier ausgesperrt ist, steht oft an einer steilen Gasse, und der Nachbar ist nicht da.
Hohenstein-Ernstthal ist eigentlich zwei Städte in einer. 1898 haben sich Hohenstein und Ernstthal zusammengeschlossen, und bis heute merkt man den Unterschied: hier der Altmarkt mit dem Rathaus und der Kirche St. Christophori, dort die Straßen rund um das Karl-May-Geburtshaus. Dazu kommt seit 1999 Wüstenbrand mit eigener Anschlussstelle an der A 4. Die Lage hat Vorteile.
Die A 4 führt direkt an der Stadt vorbei, Chemnitz ist nicht weit, und die B 173 verläuft in der Nähe. Wer also nachts vor einer verschlossenen Tür steht, muss nicht auf jemanden warten, der sich erst durch Landstraßen kämpfen muss. Ausnahme: Am Rennwochenende am Sachsenring ist halb Sachsen hier, und dann dauert jede Fahrt länger.
Die Häuser sind gemischt. Gründerzeitbauten mit hohen Holztüren in der Innenstadt, Mehrfamilienhäuser aus DDR-Zeiten, neuere Siedlungen am Stadtrand. Wir haben Werkzeug für alle diese Türen dabei. Eine zugefallene Tür in Hohenstein-Ernstthal bekommen wir fast immer auf, ohne das Schloss zu zerstören. Was es kostet, hören Sie vorher: am Telefon als Einschätzung, an der Tür als Preis, bevor gearbeitet wird. Erst dann geht es los.