Zwischen 480 und 580 Metern Höhe liegt Lauter-Bernsbach im Westerzgebirge, eingebettet ins Tal des Schwarzwassers. Wer hier wohnt, kennt die Seitentäler, die von Lauter hinauf zur Morgenleithe und von Bernsbach hinauf zum Spiegelwald führen.
Seit 2013 sind Lauter und Bernsbach eine Stadt, Oberpfannenstiel gehört als dritter Ortsteil dazu. Für einen Schlüsseldienst ist diese Lage nicht ganz unwichtig. Die B 101, die alte Silberstraße, führt durch den Ort, Aue-Bad Schlema und Schwarzenberg sind direkte Nachbarn. Von dort geht es in die Nebenstraßen, und die ziehen sich teils ordentlich den Hang hinauf.
Im Winter, wenn Schnee auf den Wegen liegt, ist das kein Spaziergang, und wer dann ausgesperrt vor dem Haus steht, möchte nicht lange frieren. Deshalb ist die Ortsangabe beim Anruf das Wichtigste. Sagen Sie uns, ob es Lauter, Bernsbach oder Oberpfannenstiel ist, dazu Straße und Hausnummer. Dann geht es um die Tür: Ist sie nur zugefallen, öffnet der Monteur sie in aller Regel mit Spezialwerkzeug, ohne zu bohren.
Ist sie abgeschlossen oder ein Schlüssel im Zylinder abgebrochen, braucht es mehr Zeit. Auch ältere Holztüren mit Zylindern, die seit Jahrzehnten eingebaut sind, bekommen wir auf, ohne dass Sie danach einen Tischler brauchen. Eine Notöffnung kostet ab ca. 100 €, nachts und an Feiertagen etwas mehr, und wer mit der Bahn in Lauter ankommt und erst am Bahnsteig merkt, dass der Schlüssel fehlt, ruft am besten gleich von dort aus an.