Aus der Sicht des Monteurs beginnt jeder Einsatz in Eibenstock mit einem Blick aufs Wetter. Die Stadt liegt im Westerzgebirge auf rund 650 Metern Höhe, und wer im Januar nach Carlsfeld oder Wildenthal hinauf muss, plant anders als im Flachland.
Das Stadtgebiet ist weitläufig. Zum Hauptort gehören Ortsteile wie Blauenthal, Wolfsgrün, Neidhardtsthal, Sosa, Wildenthal und Carlsfeld, dazwischen Wald und lange Straßen. Die Bundesstraße 283 von Adorf nach Aue führt durch Eibenstock und ist für uns die wichtigste Verbindung. Unten im Tal fließt die Zwickauer Mulde, aufgestaut in der Talsperre Eibenstock, und oben beim Ortsteil Wildenthal steht der Auersberg mit seinen 1018 Metern.
Im Zentrum fällt der über 50 Meter hohe Rathausturm auf, am Postplatz steht die Nachbildung der Kursächsischen Distanzsäule. Rundherum gibt es ältere Stadthäuser mit schweren Holztüren, dazu Einfamilienhäuser und Ferienwohnungen, in denen Gäste mit fremden Schlüsseln hantieren. Nicht selten steht jemand nach dem Skilanglauf vor der Tür und merkt, dass der Schlüssel in der Jackentasche im Auto liegt, das ebenfalls zu ist.
Eine zugefallene Tür ist meistens ohne Schaden offen. Ist sie abgeschlossen, dauert es länger, und nur wenn wirklich nichts anderes geht, wird der Zylinder getauscht. Die Notöffnung startet bei ca. 100 €. Kommt der Einsatz spät in der Nacht oder an einem Sonntag, liegt der Preis höher, und die genaue Summe hören Sie, bevor das Werkzeug angesetzt wird.